خدمة الدعم الفني

إن من أهم أولويات روكا في مصر هو ارضاء عملائها، و ذلك ما تم تحقيقه في شكل إدارة كاملة لخدمة العملاء، و التي من شأنها الإجابة على كل استفسارات المستهلكين سواء كانت عن أسعار المنتجات أو أماكن بيعها....إلخ

و أيضا تقدم هذه الادارة خدمات ما بعد البيع من متابعة شكاوى العملاء، تلبية احتياجاتهم و الرد على استفساراتهم و تقديم يد المساعدة الفنية إذا لزم الأمر، لذلك فقد انتقت هذه الادارة فريق العمل الخاص بها من الفنيين بعناية فائقة و ذلك للتأكد من أن كل منتجات روكا في مصر قد حازت على قبول و رضاء عملائها